为进一步畅通信访渠道,直接、及时倾听群众诉求,依法依规解决群众实际问题,切实保障人民群众的合法权益,有效提升群众对镇党委政府各项工作开展的知晓度、关注度和满意度,结合上级工作要求,日兴镇积极开展接访活动。
今年以来,除每月定期举行“党委书记、纪委书记”双接访活动以外,逢场日该镇党委成员均实行轮流接访制度,通过“谁分管、谁处理”“谁连片、谁化解”的模式,积极解决群众诉求。
通过面对面、零距离耐心倾听来访群众反映的问题、诉求和遇到的困难,切实听取和掌握群众呼声,认真询问、详细记录,耐心解答。对群众提出的信访问题,能够当场答复的当场答复,当场答复不了的,向来访群众做好政策解释工作和说明原因,做好登记后转交相关部门及人员,约定期限及时答复解决。截止目前,全镇开展接访活动23次,收集问题诉求48件,解决问题48件。
据悉,下一步,该镇将继续做好信访工作,将矛盾纠份和群众反映的热点、难点问题消化在基层一线,努力提升群众满意度。